My complaint:

Het betalen met chipknip is met ingang van het nieuwe pinnen afgeschaft. Pinnen bij de niet goed afgeschermde kassa’s is riskant en kost meer tijd, vooral bij ouderen, dan het kiezen tussen 1 (pinnen) of 2 (maestro chippen). Uit veiligheisdoverwegingen met contant geld betalen kost nog meer tijd, en is dus niet wenselijk.

Desired solution:

Het weer invoeren van het keuzemenu, eventueel met pinnen als default.