My complaint:

Op telefonische (misleidende) wijze wordt geprobeerd een abonnement te verkopen. Onderstaand het gesprek:

Telefoniste: Vorig jaar heeft u geen gebruik gemaakt van de advertentie van 1000 euro
Ik: Dat klopt
Telefoniste: Ik neem aan dat u hier dit jaar ook geen gebruik van wilt maken?!
Ik: Dat klopt
Telefoniste: Ok dat is prima, maar dan heb ik toch goed nieuws voor u; de standaard vermelding gaat van 200 zoveel euro naar 195 euro dat is goed nieuws he?!
Ik: uuuh maar deze vermelding is toch gratis?
Telefoniste: O heeft u even een momentje?

De verbinding werd onderbroken en na enkele seconden kwam ze weer aan de lijn met als antw:

Telefoniste: Ja dat klopt inderdaad, maar het is inprincipe de bedoeling dat hier voor betaald gaat worden.
Ik: dan mag u mij uit de gids halen.

Ik ben een beetje bang dat als ik positief en dus met JA had gereageerd op de vraag “dat is goed nieuws he?!” dat ik binnenkort een factuur op de mat zou hebben gekregen. Waarschijnlijk werd het gesprek opgenomen en hadden ze met mijn JA een wettelijke overeenkomst willen maken.

Jammer maar helaas voor hun.

Desired solution:

Ik hoop dat meer mensen deze misleiding proeven en dit melden zodat het een mooi onderwerp voor Tros Radar of de ombudsman kan worden of iets dergelijks.