Complaint: gellak 20 nagels

user-59950 on 31 August 2011 about Bliss Nails in category Beauty & Wellness

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De actie was van zogenaamd 94 euro prijs voor 29 euro.
Liep via groupon.

Nadat ik op tijd was nog es 50 minuten moeten wachten.
Lakresultaat was wel mooi.in de 20 minuten behandeltijd,
echter de deal bevatte, zie deze grouponbeschrijving, ook
manicure en pediure, bv handmassage, totaal 60 minuten.
Van manicure en pedicure niks gedaan. Heb ik meteen
gevraagd, werd geweten aan verkeerde beschrijving van
groupon… oneens want ik had bij Wierselaan door Chantal
zelfa laten bevestigen vooraf per email incl. manicuren,
wat niet kwam. Deze week aan Wierselaan in Nieuwegein,
dat is zelfde Chantal als Amsterdamsestraatweg Utrecht,
gemaild het verzoek of ik als passend tegemoetkoming
van 1 maand terug geen handmassage gehad alsnog nu 10
vingernagels opnieuw kon laten lakken. Per mail was zij ok.
Vandaag bij maken afspraak eerst wel, en ineens moest dit
dan 25 euro kosten, wat zij tegemoetkoming vindt op de
gebruikelijke 44 euro voor 10 vingernagels lakken, 10 min
werk. Kortom, er wordt maar wat gezegd en geschreven en
naast onbetrouwbare leveren in kwaliteit bijna een uur
gewacht 1 maand terug. Nu ten 3de onbetrouwbaar bij de
toegezegde tegemoetkoming. Werd ze ook nog korzelig en
dat was een maand terug ook zo. Een absolute afrader nu!
Zij heeft kans drie keer niet aangegrepen voor wat goeds.
Klantonvriendelijk naast onbetrouwbaar, dat gaat samen.
Zei ze mij niet meer te willen, ook niet tegen.betaling, dat
komt goed uit, want ik wil ook niet meer. Dat is altijd het
laatste trucje bij slechte service. Aan klant zeggen dat die
niet meer wordt bediend. Alsof het aan de klant ligt. Nou,
dat gevoel op ons projecteren lopen we natuurlijk niet in.

Desired solution:

Redelijke oplossing wat ik boven beschrijf.
10 vingernagels lakken is van de hand gewezen. Door blissnails Nieuwegein,
is zelfde als Amsterdamsestrastweg Utrecht.

Wel elders binnen blissnails?

All complaints of