My complaint:

Heb 23 sms’jes betaald in Kroatië á 0,49 per stuk. Heb zeker niet zoveel sms verstuurd. Soms zou ik er 3 in korte tijd hebben verstuurd. Dat doe ik NOOIT.
OOk in andere landen tijdens deze vakantie heb ik 18 sms’jes betaald á 0,11 per stuk. Heb zeker NOOIT zoveel sms verstuurd

Desired solution:

Alleen de kosten wil ik betalen die ik zelf heb gemaakt.