My complaint:

ik heb al 2 weken geen gesealde folders ontvangen, en allebei mijn buren wel, graag zou ik die wel ontvangen,
en mijn vraag is, waarom slaat zei mij over.

Desired solution:

dat de folders worden bezorgd, en op tijd, de folders gaan in op ma. en/of di. dus graag op zondag bezorgen