My complaint:

Ik heb via groupon een dekbed besteld bij studentenmatras. Ik heb aan studentenmatras de extra verzendkosten betaald. Op 27 juli heb ik een bevestiging gekregen van mijn betaling en de mededeling dat het pakket verzonden zou worden. Daarna heb ik niets meer gehoord. Het bedrijf reageert niet op eMails en geeft geen telefoonnummer op.

Desired solution:

Levering van mijn product of retour van mijn geld.