My complaint:

ik heb op 27 juli het alles in een pakket plus bestelt met de plus tv totale kosten 60 euro het is nu 1 september en nog niks binnen gekregen heb al 4 keer gebeld naar de klanten bali gemiddelde tijd 20 min aan de telefoon en 3x van de 4 een asociale mede werker aan de telefoon met antwoorden als ja komt in orde en nee en juist dit hoor ik dus 4 keer en nog niks geregelt het is nu 1 september mijn nieuwe abbonement zou nu in moeten gaan maar heb ook nog niet de juiste spullen ervoor binnen gekregen vandaag ook de factuur af gehouden van het internet terwijl; ik een alles in een plus pakket zou hebben de zenders die ik zou moeten hebben en waar ik voor betaal heb ik ook niet kort weg ben zeer ontevreden over de manier van werken van ziggo en idd je komt er ook nog niet zo makelijk van af schandalig vind ik het oja ik krijg ook nog een factuur van de maand september kosten 9,94 en deze is voor tv extra deze heb ik ook al geanuleert op 27 juli nogmaals ik heb alles in een plus + tv plus

Desired solution:

dat alles het doet zoals ik heb bestelt en een tegen moetkoming voor de koste die ik heb moeten maken terwijl ik me besteling toch heeeel duidelijk heb door gegeven