My complaint:

Heb vorig jaar juli een wasmachine gekocht van AEG en sinds een paar maanden maakt hij enorm lawaai bij het centrifugeren.
Heb een monteur laten komen en deze verteld mij dat dat normaal is en vertrekt. Hierbij krijg ik dus een rekening van € 100,- waar ik het niet mee eens ben en heb hiervoor de consumentenbelangen gemaild. Zij geven mij een standaard mail terug waar ik niks aan heb waardoor ik nogmaals een mail gestuurd heb en idem dito geen antwoord maar er word wel in vermeld dat als ik een klacht heb deze in kan dienen maar hun blijven bij hun standpunt.
Vind dit erg klantonvriendelijk, had van AEG meer verwacht en had meer klantvriendelijkheid van electrolux verwacht.

Desired solution:

Graag wil ik in aanmerking komen voor enige coulance m.b.t de rekening. Want mijn probleem is niet verholpen en naar mijn mening is er niet goed naar mijn wasmachine gekeken.