My complaint:

ik heb 2 abonementen aangevraagd met nummerbehoud maar ze zeggen dat ik de simkaarten heb ontvangen maar die heb ik niet ontvangen en ik had ook voor allebei nummerbehoud aangevraagd
vele malen gebeld maar ze zeggen dat ik dit niet krijg vanaf deze maand hebben ze al geld afgeschreven van mijn rekening nummer
hoe kunnen ze geld weghalen als ik geen simkaarten heb ze kunnen toch zien of ik gebeld heb ik heb ook al 2 keer een klacht naar ze toe gemaild maar krijg geen antwoord ik hoop dat jullie me hierbij kunnen helpen

Desired solution:

ik zou 2 simkaarten willen hebben met nummerbehoud dan ben ik tevreden als ik dit niet krijg dan hoef ik geen abbonement van simpel ik vind dat ze niet vriendelijk zijn aan de lijn