My complaint:

Op 15 november heb ik een klacht doorgemaild van het nog steeds niet
ontvangen van de vier hoofdkussens.
De kussens zijn besteld op 15 augustus al vier maand geleden.
Men heeft mij terug gemaild om de juiste informatie door te geven dit is ondertussen vier weken geleden.En alles bleek in orde.
Moet ik nu mijn advocaat inschakelen of maken jullie er werk van.
Want vier maand is lang en mijn geduld geraakt op.

bedankt
cuypers

Desired solution:

Aan jullie de keus als het maar spoedig opgelost raakt.
Anders stuur ik alles door aan mijn advocaat.