My complaint:

Ik heb bij A-Shop op 20-12-2011 2x De Grote Dalmutie besteld en na een 5tal mails nog steeds niets vernomen van het bedrijf, het telefoonnummer wat ze vermelden is disconect.

Desired solution:

Zo graag willen weten wanneer ik de bestelling krijg, zo niet wanneer men het verschuldigd bedrag terug stort op rekening heb via ideal betaald.