My complaint:

Ik krijg van u een bericht van onderfrankering betaalcode D03.130704.002339, dd 5-7-201, terwijl ik helemaal geen post heb verstuurd. dit is al de 2e keer. Vorige week kreeg ik ook eenzelfde bericht, echter ging het toen om € 1,08, wat ik wel heb betaald. Dat ga ik nu niet doen.

Desired solution:

Oorzaak uitzoeken van ongefrankeerde zendingen.