My complaint:

op 25 januari namens ons bedrijf een account aangemaakt, artikel besteld en betaald. wij kregen het bedrijf mails waarin gemeld werd dat de bestelling betaald en in behandeling was. verder niets meer gehoord, op het telefoonnummer een antwoordapparaat en mails worden niet beantwoord. inmiddels een aangetekende brief gestuurd, hier hebben we ook nog geen antwoord op.

Desired solution:

ontbinding van de koop en geld terug.