My complaint:

Medio 2012 heb ik een tablet pc besteld en betaald. Op 4 augustus werd het tablet eindelijk afgeleverd. Maar het produkt werkte niet goed. Ik heb het direct compleet teruggestuurd. Ze wilden niet terugbetalen, maar zouden proberen te repareren. Op 11mei 2013 kreeg ik eindelijk het apparaat terug, na betaling van extra verzendkosten. Het toetsenbord, sub kabels en originele opbergmap zitten er niet meer bij. Wel een goedkoop beschermtasje.
Een begeleidend briefje zit er ook niet bij, en telefonisch zijn ze ook al niet meer bereikbaar.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.