My complaint:

De schakelaar van de IKEA bureaulamp A9804 wordt gloeiend heet.
Dit heb je niet zo snel in de gaten omdat je hem aan- en uitzet met de kleine 3 standen wipschakelaar. Het schakeldeel er omheen wordt echter gloeiend heet, blijkt bij toeval.
Volgens de telefonische servicejuffrouw van IKEA moest ik maar naar een vestiging rijden met mijn klacht. Ze kende het type A9804 niet, hoewel dit toch echt als enige nummer op het toestel staat. Ze moest een meercijferig nummer hebben. Maar, als ik die had, kon ze er toch nog niets mee.

Desired solution:

Andere lamp of geld terug. 'k Heb echter geen bon meer. Weet dus ook niet meer wanneer hij gekocht is.