Complaint: aan het lijntje

user-107609 on 09 June 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 4-4-’12 heb ik bij groupon één dagdeal overeenkomst gesloten. En uiteraard betaald. ipv € 319 voor € 129,90.- bij de overeenkomst werd vermeld dat ik zelf nietsmet de voucher hoefde te doen. De tablet zou geleverd worden binnen circa 24 werkdagen. inmiddels zijn we meer dan 2 maanden verder. na herhaaldelijk bellen met groupon ben ik nog niets wijzer geworden. Ik word behoorlijk nijdig in de smoezen die ze me vertellen. Maar waarom de tablet nog steeds niet geleverd is verteld mij niemand. Er wordt niet eens de moeite genomen om de klant te informeren via e-mail dat er vertraging is. Ik ben het wachten zat en zal dan ook nkrt nalaten mijn bestelling zo gauw die ze cq als die geleverd wordt, te reyourneren. jammer genoeg heb ik de uitzending van kassa over groupon niet gezien want dan had ik deze stomme actie niet gedaan. te goedgelovig?

Desired solution:

Ik eis n schade vergoeding voor de lange wachttijd en vergoeding voor de tijd en telefoongespreks kosten.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

All complaints of