My complaint:

Bandje “u wordt zo spoedig mogelijk geholpen” Heb ik na
1uur wachten toch maar de tel. opgehangen.Wie weet hoelang ik nog had moeten wachten.
Is een veel voorkomende klacht bij UPC, zullen ze wel veel aan verdienen met al die wachters.

Gewenste oplossing

Dat er aangegeven wordt hoelang de wachttijd is.