Complaint: aanbieding 5 gangen verassingsmenu voor maar 40 euro??bij groupon nonses

user-44632 on 23 March 2011 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

in februari via groupon een voucher gekocht voor een 5 gangen verassingsmenu bij restaurant columbus inleverbaar tot mei 2011 waarde 80 euro nu voor maar 40 euro voor twee personen ,afgelopen zaterdag daar wezen eten, bij coloumbus werden wij daar afgescheept met een 3 gangen menu dit aangegeven maar daar werdt niets op uit gedaan,gisteren email naar groupon gestuurd en gevraagt om mijn geld terug want ik vond dit niet kloppen er stond duidelijk een 5 gangen verassings menu heb gisteravond een email terug gekregen van groupon dat ik mijn geld niet terug kreeg en waarom niet omdat de bon als was gebruikt??nu vraag ik mij af ben ik nu zo simpel of zij hoe kan je zonder de bon te gebruiken er achter komen dat je niet krijgt voor wat je betaalt hebt erg vreemd allemaal dus mensen gaan jullie naar columbus met de voucher let dus goed op want groupon helpt je niet,geld weg en weinig eten

Gewenste oplossing

een 3 gangen menu kost daar 27.50 x2 =55 dus inplaats van 40 euro voordeel had ik maar 15 euro voordeel dus ik eis of alles terug of die 27,50 aan hun de keus

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from Groupon

14 years ago - Beste Grouponner, Vervelend om te horen dat u een nare ervaring heeft met Groupon. Het is natuurlijk altijd de bedoeling dat u krijgt wat er op uw voucher staat en waarschijnlijk heeft mijn collega u verkeerd begrepen. U kunt het best even een mail sturen naar [email protected]. Er zal dan samen met Columbus naar een passende oplossing worden gekeken. Met vriendelijke groet, Groupon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Groupon

user-44632

Responded on 26 July 2011 at 14:12

wat is er opgelost dan niks toch????

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hi!

We zien helaas dat deze klacht niet in behandeling is genomen. Mocht dit probleem nog niet zijn opgelost, neem dan contact op met Groupon via [email protected] dan helpen we je zo snel mogelijk verder.

Met vriendelijke groet,
Marloes

Customer Support
Groupon

All complaints of