My complaint:

Op 20 juni j.l was ik bij ICI Paris in Zaandam. De dagcreme Ici paris was in de aanbieding 1 + 1 gratis. De korting was niemand bekend in de winkel en de aanbieding was ook niet verwerkt in de computer. Ass. filiaal manager werd er bij gehaald en ik kreeg de cremes niet mee want dan klopte de voorraad niet meer. Ik ben zeer onvriendelijjk behandeld door de assistent filiaal manager. Ik heb nog aan haar gevraagd of ik ze toch mee kon krijgen en zij een andere oplossing kon vinden maar daar wilde ze niets van weten.

Desired solution:

Een assistent filiaal manager is toch wel het gezicht van de winkel, zij was zeer onvriendelijk en vind dat geen visite kaartje voor de winkel.