My complaint:

Mijn kinderen wilde voor moederdag het parfum van Chopard(wish) kopen omdat dit een mooie aanbieding was en tevens een moederdagtip.Echter was het parfum uitverkocht.
Ik vroeg aan de verkoopster of ik nu kon betalen en het volgende week of wanneer het weer binnen zou komen kon ophalen.De bedrijfsleider werd erbij gehaald en deze man vertelde mij dat het parfum op was niet meer binnen kwam in de aanbiedingsweek en ik geen gebruik meer kon maken van de aanbieding!de toon waarop het werd verteld beviel mij totaal niet Daar kon ik het mee doen en hij liep meteen weer weg.Een beetje klantvriendelijkheid is toch niet teveel gevraagd.Mijn kinderen waren erg teleurgesteld.Dit voorval gebeurde bij Kruivat in Egmond aan Zee.

Desired solution:

Zorg dat als er zulke scherpgeprijsde aanbiedingen zijn er genoeg product aanwezig is bij de filialen.Graag zou ik een tegemoetkoming willen zien in de vorm van dat ik evengoed gebruik kan maken van het eerder aangegeven product. Want nee verkopen is geen verkopen.