My complaint:

Mijn klacht is: Er was een actie met eau de parfum, Lolita Lempicka, ik ben op 20 juli naar de Etos gegaan om het te kopen, hij was uitverkocht, maar de verkoopster heeft naam en telefoonnummer genoteerd en ik zou woensdag erop hem kunnen afhalen. Vrijdag 29 juli kwam ik het op halen, maar helaas er was niets afgestuurd. Ik neem de meiden niets kwalijk, maar wel bij het distributie afdeling. Geen goede inkoop??

Desired solution:

Dat ik het alsnog voor de actie prijs zou kunnen kopen.