My complaint:

Begin augustus een E-reader besteld via aanbiedingsknaller.nl Deze zou binnen 3-5 dagen geleverd worden. Na regelmatig telefonisch en via de mail contact gehad te hebben, kreeg ik de E-reader eindelijk na 3 weken. De E-reader voldeed niet aan de verwachtingen en in de voorwaarden op de site staat, dat je het product terug kan sturen en je dan je geld terug krijgt. Gelijk de E-reader eind augustus retour gestuurd. ‘t Is nu inmiddels eind oktober en heb na 2 maanden nog steeds m’n geld niet terug. Heb regelmatig gemaild en gebeld en iedere keer is er weer een ander excuus waarom mijn geld nog niet terug gestort is. Afgelopen dinsdag (19 okt.) weer gebeld en toen zij diegene dat hij het direct in orde zou maken. We zijn weer 4 dagen verder en heb m’n geld nog steeds niet!

Gewenste oplossing

Volgende week m\’n geld terug gestort!