Complaint: Aangekochte data mag niet indirect verbruikt worden ?!

user-77331 on 02 January 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een abb. met data en een iPhone. Deze gsm heeft de mogelijkheid data door te geven. Dus eigenlijk werkt die als een verdeelstekker. Nuon verbiedt mij toch ook geen stroom afname via een indirecte afname. Op mijn stofzuiger zit een stopcontact, daar kan ik mijn boormachine insteken. De stofzuiger geeft stroom door naar mijn boormachine. Nog
Nooit een telefoontje gehad dat dit niet kan.
Vertel mij nou eens wat het verschil is. Beide zaken werken met een voorafbetaling van het aangekocht goed. Maar Vodafone legt mij op HOE ik het verbruik.??

Desired solution:

Mij lijkt dat Vodafone het recht niet heeft ons op te leggen HOE we onze aangekochte data verbruiken. Dus vrijgeven van deze optie. En ons gewoon laten betalen wat we verbruiken.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben op 2-1-2012 de klant een e-mail gestuurd met het verzoek ons aanvullende informatie te sturen. We hebben daarna niets meer vernomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd dat we om deze reden de klacht sluiten. Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op onze e-mail te reageren.

All complaints of