My complaint:

Op 2 maart j.l. heb ik mijn inruil TomTom aangetekend verzonden naar de firma Mountbox in Helmond. Het pakket werd pas vandaag 10 maart door hen ontvangen. Gebleken is dat het pakket afgeleverd was bij de buren en, wegens carnaval, pas vandaag aan de firma Mountbox overhandigd werd. Erg aardig van die buren, maar niet van TNT. Immers: ik betaal voor aangetekend verzenden, wat inhoudt, dat de geadresseerde tekent voor de ontvangst, toch? Wat heeft in mijn geval nu het aangetekend verzenden voor zin gehad?
Niet elke buur is zo aardig om post in ontvangst te nemen en het bij de juiste geadresseerde af te leveren. Waarom bezorgt TNT aangetekende post niet bij de geadresseerde? Wie heeft er trouwens getekend voor ontvangst?

Gewenste oplossing

Graag uitleg!