My complaint:

Niet voor de eerste keer de volgende situatie meegemaakt:
– wij gaan met een brief of pakket naar postkantoor
– laten dit aantekenen en/of van voldoende porto voorzien
– gaat naar sorteercentrum
– wordt terug gestuurd naar afzender
– gaat naar sorteercentrum
– wordt terug gestuurd naar afzender
– gaat naar sorteercentrum

Hee, nu schijnt er iemand achter te komen dat de brief naar Rusland moet!
Totaal 1 tot 2 weken vertraging hier in Nederland bij versturen van post. Kunnen ze daar niet lezen? Weten ze wel wat een adres is en wat een afzender? Lezen ze de bonnetjes met adres bij aantekenen wel, hier staat ook het adres waar het naar toe moet!!!

Gewenste oplossing

Indien brief of pakket retour komt op huisadres met vertraging op kosten van TNT Post via DHL, UPS met spoed versturen op kosten van TNT Post.

NB Bij aangetekende stukken naar buitenland is de te claimen schade 200 euro, maar zie dat maar eens voor elkaar te krijgen!