Complaint: Aangetekende brief niet aangekomen

user-19997 on 30 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb origenele stukken zoals sleutels en kenteken , moeten opsturen naar de verzekering . Waarde van de envelope ongeveer 1700 euro , tnt doet het af met 50 euro . Brief is niet meer te vinden . het ging om een gestolen scooter en zonder deze stukken keert de verzekering niet uit . ben nu al 2 maanden bezig en weet niet hoe ik verder moet .

Gewenste oplossing

Ik wil gewoon mijn aangetekende brief terug , zodat ik verder kan gaan met de verzekering . En anders gewoon de waarde van de scooter , want nu kan ik steeds met openbaar vervoer naar mn werk . Heb geen geld voor een nieuwe , zit echt met mn handen in het haar .

Message from

15 years ago - Hebt u er al aan gedacht om aangifte te doen bij de politie? Zelf ben ik ook al diverse keren flink gedupeerd door TNT.Het valt mij op dat het meestal om waardevolle post gaat,of belangrijke post......Zo is er recent post van mij"spoorloos verdwenen " bij TNT.Het ging daarbij om het versturen van twee orginele verklaringen over de opbouw van 5 schadevrije jaren voor een autoverzekering met een waarde van ruim 500.- euro. Gelukkig ben ik heel coulant behandeld door de verzekeraar toen ik vertelde over de huidige reputatie van TNT.En namen ze genoegen met twee kopieen.Maar het zijn wel documenten waarmee makkelijk gefraudeerd kan worden als ze zomaar verdwijnen......Misschien hebt u een rechtsbijstandverzekring,of stap anders eens naar een wetswinkel.Want een ding is duidelijk als wij dit van TNT pikken dan gaan ze het steeds vaker flikken !! Werk aan de winkel vvor justitie lijkt mij in uw geval de enige oplossing.Als TNT zelfs aangetekende post niet meer veilig kan bezorgen dan is er toch wel iets goed mis met dit bedrijf.

Message from

15 years ago - Hebt u er al aan gedacht om aangifte te doen bij de politie? Zelf ben ik ook al diverse keren flink gedupeerd door TNT.Het valt mij op dat het meestal om waardevolle post gaat,of belangrijke post......Zo is er recent post van mij"spoorloos verdwenen " bij TNT.Het ging daarbij om het versturen van twee orginele verklaringen over de opbouw van 5 schadevrije jaren voor een autoverzekering met een waarde van ruim 500.- euro. Gelukkig ben ik heel coulant behandeld door de verzekeraar toen ik vertelde over de huidige reputatie van TNT.En namen ze genoegen met twee kopieen.Maar het zijn wel documenten waarmee makkelijk gefraudeerd kan worden als ze zomaar verdwijnen......Misschien hebt u een rechtsbijstandverzekering,of stap anders eens naar een wetswinkel.Want een ding is duidelijk als wij dit van TNT pikken dan gaan ze het steeds vaker flikken !! Werk aan de winkel vvor justitie lijkt mij in uw geval de enige oplossing.Als TNT zelfs aangetekende post niet meer veilig kan bezorgen dan is er toch wel iets goed mis met dit bedrijf.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste anthony, Het is zeer vervelend dat je aangetekende zending niet is aangekomen. En ik begrijp dat je het niet eens bent met de hoogte van de schadevergoeding. Helaas is hier niets aan te veranderen, je hebt het maximale aan vergoeding uitgekeerd gekregen op basis van de verzendwijze. Dit staat ook aangegeven in de Algemene Voorwaarden. Kortom op de klacht die je hier post heb ik geen passende oplossing. De zending is vermist, en zodoende kan ik ook niet zorgen dat het in je bezit komt. Met vriendelijke groet, Francis TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geen oplossing mogelijk voor deze klacht. Klant heeft maximale vergoeding ontvangen voor deze verzendwijze. Francis TNT Post Klantenservice

All complaints of