My complaint:

Gistermiddag heb ik een aangetekende brief verzonden.
Ik heb een tracktracenummer meegekregen.
Vanmorgen heb ik nog gecheckt en toen gaf hij aan dat de het aangetekend stuk nog in sortering was.
Toen ik vanmiddag gebleven??? Er zaten dure concertkaarten in!

Gewenste oplossing

Dat ze de brief bezorgen en dat tracktrace.nl beter werkt.
of een volledige schadevergoeding!