My complaint:

Hierbij een klacht voor POSTNL. Onbegrijpelijk dat hun dienstverlening de afgelopen tijd zo erg is afgenomen. Aangetekende post is voor de 3e maal verloren. Status geeft aan dat deze al een week in het sorteercentrum zich bevindt, maar meer dan dat ook niet. Nagebeld met klantenservice (a 45 cent p/min!!!!) en ik kan een onderzoeks formulier invullen. Dan zijn we weer 2 weken verder. Het is toch ongelooflijk dat aangetekende post waar je €7,50 voor betaald gewoon kwijt raakt.

Desired solution:

De enigste oplossing waar ik tevreden mee zou zijn is het afleveren van de aangetekende post!