My complaint:

In maart netjes mijn aangifte verstuurd,volgens de berekening van de belastingdienst zou ik een mooi bedrag terug krijgen.Hetzelfde bedrag als de vorige jaren.Halverwege juni maar een keer gebeld over het feit waarom ik nog geen bericht had gehad,kreeg ik van een niet zo vriendelijke dame te horen dat de aangifte op 4 maart was aangekomen,maar dat ze er niets mee hadden gedaan.Er stond nog niets gepland.Maar de belastingdienst heeft tot 1 juli de tijd,dus ik moest maar geduld hebben.Zo tegen het eind van juni weer teruggebeld en kreeg hetzelfde verhaal te horen,maar deze keer kreeg ik ook te horen dat het hoogstwaarschijnlijk een definitieve berekening zou worden.Waar ze 3!! jaar over mogen doen.Ongelooflijk!Ben toch op tijd geweest met mijn aangifte!?Tot op de dag van vandaag niets meer gehoord,ondanks meerdere telefoontjes van mijn kant.Ik heb het uiteindelijk maar opgegeven en reken er niet meer op..

Desired solution:

Dat ze mensen op de hoogte gaan houden van de stand van zaken,mocht het een definitieve berekening gaan worden.En absoluut weg met de slogan voor 1 april aangifte,voor 1 juli bericht.Er is geen bal van waar!!!