My complaint:

Mijn klacht is dat ik via mail een betalingsregeling wil treffen om een beslaglegging te voorkomen.
Ik zoeken en zoeken naar een mail adres maar negens te vinden. Dan lees ik op forums dat emails die binnen komen niet eerder dan 6 a 8 weken na binnenkomen een keer behandeld zullen worden ook geen wonder dat mensen in de problemen komen als ze bereid zijn om een regeling te treffen maar niet durven te bellen maar liever mailen moeten ze 6 a 8 weken wachten op antwoord. Ja dan is het kwaad al geschiet en staat de deurwaarder al op de stoep. Zo kan ik ook wel extra geld binnen halen voor een bedrijf want ja de extra kosten moeten ook betaald worden.
Ik ben geen beller en mail liever dan kan ik mezelf tenminste duidelijk onder woorden brengen en klap ik niet dicht. En daarbij de openingstijden van cannock vallen binnen mijn werktijden en na mijn werktijd zijn ze gesloten waardoor ik dus afhankelijk ben van een mailadres.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn met de oplossing dat ik een mailadres kan krijgen waar ik heen kan mailen om zo mijn betaling te kunnen regelen voor de 24ste van deze maand.
Om zo te voorkomen dat ik een deurwaarder op mijn stoep krijg. Maar een email terug krijg binnen enkele dagen na het versturen met van mail aan Cannock en niet 6 a 8 weken moet wachten. Ze kunnen vast wel binnen 2 dagen antwoord teruggeven.
Graag hier een reactie op van Cannock chase plublic. En dan graag een mailadres waar ik mij tot wenden voor mijn betaling.
Om zo de 24ste van deze maand een bezoek van de deurwaarder te voorkomen. De 23ste van deze maand maak ik het gehele openstaande bedrag over en zal dan ook via de mail als bevesting van betaling een mail sturen naar cannock met een kopie van de betaling om misverstanden te voorkomen.