My complaint:
Half maart heb ik een mobieltje besteld én betaald bij telefoonkopen.nl. Een paar uur nadat de bestelling en betaling waren afgerond kreeg ik een e-mail met daarin de mededeling dat het produktniet op voorraad was. Heb gebeld met het nummer wat in de mail stond en er werd gezegd dat er die week nog een nieuwe levering kwam en ik het toestel zo snel mogelijk zou ontvangen. Na een week nog geen toestel, weer gebeld, geen levering binnen en ik heb de bestelling geannuleerd en om terugbetaling gevraagd. Dit zou diezelfde week nog gebeuren. Niet dus… Telefonisch nog een keer gevraagd, … het was in behandeling. Anderhalve week later nog geen geld terug, weer een mail gestuurd en tot op heden nog niets ontvangen.
Desired solution:
Mijn geld retour.
Tip: het zou handig zijn als er op de site staat of een telefoon wel of niet op voorraad is.
