My complaint:

Ze hebben in mijn appartement het kastje geplaatst. Het signaal wat via de kabel van buiten naar de huiskamer loopt gaf geen signaal. Ze zouden vrijdag voor de kerst het komen herstellen. Omdat ze niet kwamen heb ik in januari een nieuwe afspraak gemaakt op woensdag 16 februari tussen 8.00 en 10.00. Ze zijn niet geweest. Ik heb om 11.00 gebeld en kon en kreeg een telefoonnummer van een aannemer maar deze werkte niet. Tot op heden heb ik niets meer vernomen. In februari komt vodafone en helaas werkt nog helemaal niets.

Desired solution:

dat ze het komen maken op de afgesproken tijdstip en dat ik hier niet achteraan moet bellen.