My complaint:

Onlangs een aanmaaning van Ziggo ontvangen ad Euro 30,50. Ik heb de normale faktuurkosten betaald zodat ik niet afgesloten kon worden. Wel Ziggo denkt daar heel anders over en haalt het digitale signaal weg. Als er dan nog niet wordt betaald wordt je definitief afgesloten. Telefonisch is Ziggo niet bereikbaar dus moet alles per mail wat niet tot een oplossing komt. Komt er bij dat Ziggo het alleen voor het zeggen heeft in Noord Nederland betreft kabel televisie en aanverwanten. Even overstappen naar een andere aanbieder gaat dus niet. Je zit met handen en voeten vast aan Ziggo.

Desired solution:

Kwijtschelden van de Euro 30,50 d.w.z. retour storten.
Het is toch van de sotte dat men je niet telefonisch te woord wil staan.