My complaint:

ik heb een aanmaning gekregen en al meerdere malen verteld dat ik bij de gkb zit en dat de gkb alles regeld voor mijn
dat ik niets zelf mag regelen dus dat ze met mijn contact persoon bij de gkb moeten bellen
zegt ze vervolgens op een zeer grove manier dat ze daar geen moer mee te maken heeft en waneer ik wel niet dacht dat bedrag te voldoen dus ik zeg het nog maals het hele verhaal zegt zei op weer een grofe manier dat ik daar zelf op moet letten en dat ik mijn zooi zelf moet regelen nou ik ben zo boos geworden en heb de telefoon neergelegt vervolgens blijfen ze me bellen,smsen en noem maar op die mensen zijn niet wijs hoor ze bellen al met een bepaalde toon en als je iets zegt wat hun niet bevalt dan nou dan gaan ze me tekeer dat is niet normaal meer dat bedrijf moeten ze opdoeken zo denk ik er over ze hebben geen begrip voor een situatie waar een mens in kunnen zitten

Desired solution:

dat ze mensen behandelen als mensen
en dat ze iemand eens normaal te woord staan maar daar hebben ze nog nooit van gehoort
of laten ze andere mensen aannemen die wel normaal kunnen comuniceren en begrip kunnen opbrengen voor een situatie
of laten ze eens gaan bellen met de gkb of welke instantie mensen ook mogen hebben maar dat doen ze niet en ze kunnen al helemaal geen berip op brengen voor een situatie