My complaint:

Mijn klacht is dat ik twee aangetekende brieven heb gestuurd naar zowel HotelGoldCard als het aanmaning’s bedrijf, maar ik geen reactie terug krijg.

Nou krijg ik van een nieuwe aanmaning’s bedrijf weer een aanmaning terwijl het al zeker meer als een jaar geleden is en mijn brieven NOOIT zijn behandeld!!

Desired solution:

Als zij op mijn brieven reageren en ik niet meer van die aanmaningen krijg! Ik voel me opgelicht en bestolen en dan eisen ze ook nog geld van je! JOUW GELD!!