My complaint:

Ik heb een factuur thuis gekregen met 2 bedragen de ene 5,50 en de andere 8.40. Ik moet dit betalen omdat ik ooit iets van hem ontvangen volgens hen. DIt is echter nooit gebeurd. Weet mij god ook niet waar ze het over hebben en wat ik hiermee moet doen. Ik kan ook niet bellen want het is een 0900 nummer dan kan ik net zo goed het openstaande bedrag betalen. Heel vreemd. Er staat overigens wel mijn meisjesnaam bij maar weet niet waar het over gaat.

Desired solution:

dat de openstaande bedragen ergens anders gevorderd worden. Ik heb nooit wat ontvangen en ben ook niet van plan te betalen voor iets wat ik nooit gezien heb.