My complaint:

Ik heb al eerder hier een klacht ingediend maar nu word ik nog steeds achtervolgd door aanmaningskosten. Het gaat blijkbaar over het eerste pakket wat ik terug gezonden heb ,keurig per post en betaald. Als ik nu niet snel betaal krijg ik incassokosten.
Ik word echt niet goed van ze en ik heb geen zin om nog verder contact met ze op te nemen en ook niet om te betalen voor iets dat ik niet wil en terug gestuurd heb.

Desired solution:

Dat ze ophouden met deze aanmaningen.