My complaint:
Energie direct stelt me plotseling voor de keus om bijna 300 euro te betalen op basis van niks.
Ze hebben me niks gestuurd of gemeld,maar dreigen zomaar met incasso enz.
Na bellen,waarbij ik in de wacht stond op een duur telefoon nr,kreeg ik iemand aan de lijn die zich van de domme hield en het gesprek gaande hield.
Volgens hun had ik meer gebruikt dan normaal en moest ik bijbetalen,bewijzen hiervan had ik niet,maar zij konden het zien,jaja.
Omdat ik weg ben gegaan naar een goedkopere aanbieder (jaja zij waren zo goedkoop,ondertussen wordt je gesnoeid) hebben ze maar een naheffing gestuurd,uit pure rancune.
Het is ongelooflijk dat ze denken je zomaar geld afhandig te kunnen maken zonder bewijs.Ik heb zo,n hekel aan mensen die je voor liegen met ” goedkoop en service” en je daarna pakken op een ordinaire manier.Volksverlakkerij.
Desired solution:
Excuus en krediet nota.Het kan gewoon niet dat we zoveel moeten bijbetalen,omdat 2 van onze kinderen het huis uit zijn gegaan.Dus een blunder van ze,dat moeten ze rechtzetten.Ik ga dit ook bij de Tros en radar melden.Bah.
(10)
