My complaint:

krijg via de mail een aanmaning uit naam van intrum justitia over een rekening van KPN backup online van €251,78 met de melding dat ik aangemeld word bij de BKR bij het openen van bestand werd een bedreiging geconstateerd na bellen met Intrum Justitia blijkt dit een of andere grapjas te zijn die mensen bestookt met dit soort mailtjes

Desired solution:

als Intrum Justitia dit op hun eigen site zet met de melding dat er aanmaningen uit naam van hun worden verstuurd met daarbij het onderwerp zodat mensen zich niet kapot schrikken