Complaint: Aanmeldingsbrief dd.07062011

user-52790 on 16 June 2011 about Essent in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb na een mail,een tel.gesprek en nog een tel.gesprek krijg ik een brief met een bevestiging als aangemeld alszijnde nieuwe klant.Dat ben ik niet.Een eerdere bevestigingsbrief voor bedenktijd heb ik nooit ontvangen.Kennelijk daar saneringsbedrijf gestuurd.Per ongeluk heb ik mij kennelijk via een enquete gemeld,welnu ik heb al E.ON als leverancier en is prima.
Hedenochtend is mij verteld dat ik het op deze manier moest oplossen.Ik was notabene nog niets eens officieel aangemeld dus hoop dat het hiermede wordt opgelost.

w.dollimore,kleine beer 521,3067 zw rotterdam

Desired solution:

Als u mij langs deze weg gewoon uit uw database haalt.Ik kan kwalijk 2 elektriciteitsproviders nemen.Trouwens de ene met een duidelijk hoger voorschot als de ander op hetzelfde adres.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Essent

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Essent

user-52790

Responded on 04 July 2011 at 11:21

is nog helemaal niets aan gebeurd! Ik moet nog horen wat men gaat doen.

Essent

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Dollimore,

Wij hebben uw klacht afgehandeld. Op 20 juni heeft mijn collega telefonisch contact met u opgenomen. U klacht hebben wij doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling. Zij gaan beoordelen of uw overstap inderdaad onterecht is. Na beoordeling nemen zij contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Essent medewerkster

All complaints of