My complaint:

Op vrijdag 16 augustus 2013 ging ik met mijn vriend eerst naar Rotterdam en daarna zouden we doorgereisd zijn naar Amsterdam. Mijn vriend had zijn OV-chipkaart bij en ik een meereiskaart augustus. gegevens: afgiftepunt 149.021, prijs C, nummer 909-891961. na een storing in de bovenleiding in Roosendaal moest iedereen de trein verlaten in Bergen op Zoom dit was om 10:40 uur. De treinen reden pas weer rond 12:30 uur langs Roosendaal. wij moesten optijd in Amsterdam zijn omdat we kaartjes (op tijd) hadden voor de Amsterdam Expo. We hebben toen besloten om met de bus naar Rotterdam Zuidplein te rijden en van Rotterdam Zuidplein met de metro naar Rotterdam Centraal te rijden. Daarom hebben mijn vriend en ik besloten om voor mij toch maar een anonieme OV-kaart aan te schaffen dit heeft mij €32,50 gekost.

Desired solution:

Ik zou heel blij zijn als ik de kosten van de OV-chipkaart terug krijg omdat ik zelf nooit met openbaar vervoer moet reizen en ik dus heel weinig met de OV-chipkaart kan. Buitenom de eerder genoemde redenen vind ik €32,50 erg veel geld voor een dagje wat mij eigenlijk niks zou kosten.

Met vriendelijke groeten,

Britt van Vossen