My complaint:

Ik heb al vanaf de 23ste januari geprobeerd om mijn aanslag via “mijn loket” te regelen, maar dat is tot nu toe niet gelukt. Ik krijg dan telkens een fout melding. En wanneer ik mij telefonisch wil aanmelden, zijn alle lijnen bezet, en wordt mij gevraagd om een volgende keer weer te proberen. En zo gaat het al een paar dagen. Zowel digitaal als telefonisch.

Desired solution:

Maakt mij niets uit, als er maar een oplossing komt. Schandalig dat er zowel digitaal als telefonisch geen excuses worden gemaakt.