My complaint:

1 sept een alles in 1 pakket besteld. 14 sept zou de internetaansluiter komen, 2 of 3 sept zou het televisiesignaal binnen zijn want dat stond op inactief. 8 sept maar gebeld want nog geen tv. Afspraak voor monteur op de 9e, weer niet gekomen. Op de 9e afspraak monteur voor de 10e, weer niet gekomen. Afspraak op de 10e voor zaterdag de 11e echt ja echt waar weer niet gekomen. Dit is echt waar!!! Nu op de 11e hebben ze er weer 1 ingepland voor maandag de 13e!!! En maar hopen dat die komt anders kan internet op de 14e ook niet aangesloten worden. Echt schandalig!! En wat bovenstaat zal ongeloofwaardig overkomen maar op mn erewoord het is zo gegaan en staat ook gelogt bij de medewerkers van Ziggo. Heb tientallen sorry en we vinden het vervelend meneer gehoord maar oplossen van het probleem konden ze alle 5 of 6 die ik aan de lijn heb gehad niet. Op de 11e toen ik verzocht om vandaag eindelijk een oplossing te krijgen werd gewoon de hoorn erop gegooid door de medewerker nadat hij 6 keer sorry had gezegd en ik kan er niks aan doen!!!
Ik zou bij cijfer Ziggo in dit geval een 0 willen geven maar helaas moet er een 1 ingevuld worden!!

Gewenste oplossing

Financiele compensatie voor alle telefoongesprekken zonder resultaat om eens een keer volgens 4 keer gemaakte afspraak een monteur langs te laten komen die alleen in de kast in de straat een knopje omzet om het signaal naar actief te krijgen.