My complaint:

Hallo,

Ik wil graag een klacht indienen. Mijn probleem is dat ik al meedere keren mijn aansluiting met de bus naar Almelo heb gemist. Ik woon in Eibergen en ga elke dag met lijn 72 naar Neede. In Neede stap ik op het busstation over op lijn 92. Omdat er nu een omleiding is, gaat bus 72 niet tot aan het busstation. De bus rijdt nu maar tot de garage in Neede. Ik moet nu overstappen bij de garage op lijn 20, deze rijdt naar het busstation. Maar helaas is het al meerdere keren voorgekomen dat lijn 20 al weg is bij de garage waardoor ik niet bij het busstation kom. Als dit wel goed gaat, moet ik bij het station overstappen op bus 92. Deze bus heb ik ook al een aantal keer gemist. Ik begrijp dat het lastig is en dat geen bus te laat moet vertrekken maar ik vind het ook erg vervelend dat ik mijn bus niet haal. Mijn bus rijdt maar één keer in het uur waardoor ik veel te laat op school kom.

Desired solution:

Ik ben tevreden wanneer mijn bus aansluiting heeft met de andere bussen. Ik zou ook tevreden zijn als alle bussen op elkaar wachten en ze allemaal naar het busstation rijden.