Complaint: aansluiting Alice

user-3309 on 27 November 2009 about Alice in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na verschillende keren te hebben gebeld met Alice, voor de activatie van mijn internet op een bepaalde datum, met het verzoek wanneer ik nu eens gebeld ga worden voor een afspraak met een monteur nam kpn, bleef een reactie uit. Ik ben nan een maand nog steeds niet gebeld en mijn internet moet vandaag actief zijn maar niemand wil mij fatsoenlijk te woord staan en deze meneer blijft herhalen dat het bij kpn ligt en ik gebeld ga worden …ergens….mischien deze eeuw..

wat kan ik hier aan doen?????

Message from Alice

16 years ago - Geachte rvo3, Onze klantenservice kan de agenda van KPN helaas niet inzien. Mijn excuses dat zij u niet de juiste informatie hebben kunnen geven. Zou u mij een mail kunnen sturen op: [email protected]? Kunt u daarbij in het kort de klacht willen omschrijven en uw klantnummer willen geven? Dan kan ik even kijken wat ik kan doen om de zaak te bespoedigen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Ferry Alice Webcare.

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is solved by Alice

Message from Alice

16 years ago - Helaas heb ik geen reactie meer van de klant mogen ontvangen. Op dit moment zie ik een werkende verbinding. Ik ga er vanuit dat het opgelost is. Met vriendelijke groet, Ferry Alice Webcare

Alice

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas heb ik geen reactie meer van de klant mogen ontvangen. Op dit moment zie ik een werkende verbinding. Ik ga er vanuit dat het opgelost is.

Met vriendelijke groet,

Ferry
Alice Webcare

All complaints of