My complaint:

Van het voorjaar is er in oudenbosch glasvezel gelegd. Heb al een aansluiting in huis, maar nog geen diensten via het glasvezel. Ik heb al heel wat keren gebeld met caiway. Elke keer krijg ik wat anders te horen en wordt ik van kastje naar de muur gestuurd. Zo zei 1 medewerker dat pas medio 2013 de diensten beschikbaar zijn, terwijl op internet staat najaar 2012. Volgende medewerker zei dat er een kastje in huis geplaatst moest worden, gaf aan dat die er zat, maar nee moest een nieuwe komen. Een bedrijf is geweest die gelijk weer weg ging, omdat het al aanwezig was. De laatste medewerkster gaf nu weer aan dat er eerst 25 mensen aangesloten worden in oudenbosch en dat als dat goed loopt de rest aangesloten worden. Kan er niets over terug lezen op de site. Staat wel dat ik het pakket kan bestellen en via een medewerker van caiway dit ook al paar weken geleden gedaan.

Desired solution:

Nu eens duidelijkheid hoe het zit en graag gebruik kunnen maken van de beloofde diensten.