My complaint:

Op 21 oktober is de monteur geweest en heeft alles netjes aangesloten complimenten voor deze man. Alleen de inlogcode was niet juist nadat hij gebeld had met ziggo en zij toe gezegd hadden dat zij dit de volgende dag zouden doen. hebben we niets meer gehoord zelf gebeld met de nodige kosten en ze vertellde doodleuk dat er een fout is en dat daar 2000 mensen de dupe van zijn wij zijn er daar 1 van. men is blijkbaar al 41 dagen naar een oplossing aan het zoeken. ongelofelijk dat daar gewoon nieuwe klanten bij komen en er nog steeds geen oplossing hoe lang het nog gaat duren weet niemand. Ik weet niet meer wat te doen. graag een helder antwoord wat er aan de hand is en met een oplossing en datum komen van deze klacht. Ben ook erg benieuwd wat de vergoeding is voor mij in deze situatie. zit in een nieuwbouw zonder telefoon en internet. Wel TV en radio gelukkig.

Gewenste oplossing

aansluiting per direkt en een nette vergoeding ik zou hiervoor eens naar andere bedrijven kijken wat zij doen.