My complaint:
wij vroegen stroom in het buitengebied voor een nieuw aan te leggen recreatieterrein, daarbij bleek enexis het monopolie te hebben! wij kregen een offerte waarbij men stelde dat er 325 meter a 17,40 gegraven moest worden! de offerte hield in 626,= Inc. 25 meter graafwerk, en 325 meter a 17,40 per meter totaal Inc. BTW een bedrag van 7600,01.
Bij de aansluiting koos Enexis voor een andere oplossing waarbij 110 meter graafwerk nodig was, toen ik overleg wilde met betreffende persoon binnen Enexis kreeg ik te horen dat ze bevoegd waren om te kiezen voor andere oplossingen, waarbij de klant altijd toch de offerte moest betalen, omdat hiervoor getekend was!
Werkelijk te gek voor woorden, het monopolie hebben en zo met klanten omgaan ,waarbij men maar liefst 4000,= te veel gerekende euro’s gewoon betaald wil zien.
Bovendien is er een Electra kast gezet bij de ingang van ons bedrijf zonder daar van te voren met ons overleg te hebben gepleegd! ook dat is niet zoals het hoort!
Desired solution:
Wij zijn tevreden met een EERLIJKE rekening dat wil zeggen 626,= voor de aansluiting Inc. 25 meter.
110 meter min 25 meter die bij de aansluiting zitten is 85 meter x 17,40 totaal 1479,= samen dus een rekening van 2105,= exc. BTW
Dat is de eerlijke rekening en niet de 7600,01 die men nu wil innen!
