My complaint:
In maart hebben wij ziggo alles in 1 aangevraagd, dat is ingegaan op 1 april dit jaar. Wij hebben toen alle kosten betaald maar kregen vorige week ineens een brief dat we nog 120 euro moesten betalen voor aansluitkosten omdat er nog geen kabelaansluiting in onze woning was omdat we in nieuwbouw wonen. Deze brief is ten onrechte verstuurd omdat wij die kosten al betaald hebben met de koop van de woning. Deze brief is naar meerdere mensen verstuurd die bij ons wonen.
Gewenste oplossing
ik vind dat ziggo eerst alles goed uit moet zoeken voordat ze zulke brieven versturen en vind dat ze hun excuses aan moeten bieden!
