user-128498 on 28 October 2012 about Tele2 in category Internetproviders
Ik moet aansluitkosten betalen nadat Tele2 mij heeft afgesloten. Alleen het afsluiten was een fout van Tele2. Deze fout is prima herstelt door Tele2 maar nu moet ik wel de aansluitkosten en twee maand abonnementskosten betalen!!
Ik wil dat Tele2 ook deze fout, van 44 euro, terugneemt en wij zo helemaal met een schone lei kunnen beginnen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij betreuren het dat er onduidelijkheden zijn ontstaan over de aansluitkosten en de verdere facturatie. Uit onze gegevens blijkt dat de klant hier inmiddels contact over heeft gehad en uitleg heeft gekregen over waar deze kosten vandaan zijn gekomen.
